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          자주묻는질문

          자주묻는질문
          번호 제목
          7 [기타] 세금계산서를 발급받을수 있나요?   
          • 답변
          • 네!! 가능합니다.

            1. 전자세금계산서를 발급해드립니다

            사업자등록증에 전자세금계산서를 받을 메일주소와  핸드폰  번호를 함께 기입하여

             fax:031-629-6778 번으로 보내주시면 바로 처리해 드립니다.

            2. 부가세법 시행령 제 57조2항에 따라 온라인 신용카드 매출전표도 매입세금계산서로 사용하실

                수 있습니다

            3. 신용카드 매출전표와 세금계산서를 중복 발행은 불가 합니다

          >> [배송안내] 배송 기간과 택배비는 얼마인가요?   
          • 답변
          • (1) 배송기간 :

                  - 평   일 : 오후 5:00까지
                  - 토요일 : 오전 12:00까지
                  주문건은 당일에 출고됩니다
                  
             (2) 배송비 (지역에관계없이) :
                 20,000원이상 구입시 -->     무료
                 20,000원이하 구입시 -->  2,500원 부과 됩니다.


          5 [주문결제] 대금 결재는 어떻게 하나요?   
          • 답변
          • 로보킬샵에서는 무통장입금, 신용카드, 적립금 중 고객님께서 원하시는 방법을 선택하셔서 결제하실 수 있으며, [무통장입금 + 적립금], [신용카드결제 + 적립금]의 방법으로도 주문 결제 하실 수 있습니다.

          4 [회원정보관련] 회원 탈퇴하고 싶은데 어떻게 하나요?   
          • 답변
          • 로보킬샵의 회원 서비스를 원하지 않는 경우에는 상단의 정보수정 내 회원탈퇴 버튼을  누르시거나 로보킬샵 운영자에게 메일을 주시면 확인 후 바로 처리하여 드리겠습니다.

            회원 탈퇴처리는 개인 신상에 관한 문제이므로, 고객님의 요청이 있을 경우 본인
            여부를 확인 한 후에 즉시 처리하여, 탈퇴처리가 된 이후에는 고객님에 대한 모든 정보를 삭제 처리하여 어떠한 데이터도 로보킬샵에서는 보유하지 않습니다.

          3 [회원정보관련] 회원으로 가입하면 어떤 점이 좋은가요?   
          • 답변
          • 로보킬샵은 무료회원제로 운영되고 있으므로 부담 없이 이용하실 수 있습니다.

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          2 [환불요청] 교환이나 반품은 어떻게 하나요?   
          • 답변
          • 구입하신 상품의 교환/반품/환불을 원하실 경우에는 공정거래위원회에서 심의한 표준약관 제14조에 의거 배송된 날로부터 20일이내에 교환/반품 및 환불이 가능합니다

          1 [배송안내] 오늘 주문하면 언제 오나요?   
          • 답변
          • 주문하신 상품 중 특별한 경우(품절,단종,천재지변등)를 제외하고 오후 5시이전에 결제 완료하신 주문에 대해서는 당일 발송을 원칙 으로 하고 있습니다. 
            오후 5시 이후 주문은 익일 발송을 하게 되며 발송일 다음날이나 또는 늦어도 그 다음날에는 제품을 받아보실 수 있습니다.

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